🏥

پلتفرم دیجیتال نسل جدید شایلی کلینیک

این سند توضیح میده که دقیقاً چه پلتفرمی ساخته میشه، چه قابلیت‌هایی داره،
و چه چیزهایی نصیب کلینیک و بیماران میشه ✨

👋 سلام! ممنون از وقتی که تو جلسه گذاشتید. این سند خلاصه‌ای دقیق و شفافه از پلتفرمی که برای شایلی کلینیک طراحی و پیاده‌سازی میشه — با تمام جزئیات فنی، فیچرهای AI، و نتایجی که به دست میاد.
🚀 این یه وب‌سایت معمولی نیست — یه پلتفرم کامل در سطح Enterprise هست با جدیدترین تکنولوژی‌های روز دنیا و فیچرهای هوش مصنوعی که برای بازار ایران پیشرو و کم‌نظیر طراحی شده.
📄 توی این سند از سه زاویه نگاه می‌کنیم: از دید بیمار، از دید مدیریت کلینیک، و از دید رشد کسب‌وکار.
📌 چارچوب پروژه

Scope، وابستگی‌ها، و فرضیات

برای تصمیم‌گیری دقیق شرکا، این بخش شفاف می‌کنه چه چیزهایی داخل پروژه هست، چه چیزهایی خارج از محدوده است، و چه مواردی از سمت کلینیک لازم میشه.

✅ داخل Scope

  • وب‌سایت جدید + صفحات خدمات + سئو پایه و ساختار Schema
  • نوبت‌دهی آنلاین + پرداخت + پیامک یادآوری
  • داشبورد بیمار + پیگیری بعد از درمان
  • پنل ادمین اختصاصی (مدیریت خدمات/نوبت‌ها/کاربران)
  • فیچرهای AI طبق گاردریل‌ها و تأیید محتوای پزشکی

⛔ خارج از Scope (یا قرارداد جدا)

  • عکاسی/فیلم‌برداری حرفه‌ای و تولید محتوای مستمر
  • مدیریت پیج اینستاگرام و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی
  • طراحی هویت بصری/برندینگ کامل (در صورت نیاز)
  • اتصال به نرم‌افزارهای داخلی کلینیک (در صورت وجود)

🧾 نیازمندی‌های کلینیک

  • لیست خدمات + تعرفه‌ها + قوانین کنسلی/بیعانه
  • FAQ و متن‌های پزشکی تأییدشده تیم درمان
  • لوگو، رنگ‌های برند، تصاویر نمونه‌کار (با رضایت‌نامه)
  • اطلاعات تماس/آدرس/لوکیشن دقیق برای Local SEO

📎 فرضیات و محدودیت‌ها

  • اعداد سرعت/سئو/تبدیل بر اساس «هدف‌گذاری» و بنچمارک است و به محتوا/سرور/فرآیند کلینیک وابسته است.
  • AI جایگزین تشخیص پزشکی نیست و صرفاً راهنمایی اولیه + ارجاع برای ویزیت ارائه می‌کند.
📊 وضعیت فعلی سایت

سایت فعلی shaili.clinic — وضعیتش چطوره؟

یه بررسی فنی اولیه (نمونه‌گیری) روی سایت فعلی انجام شده. جمع‌بندی اینه که برای رسیدن به تجربه مدرن و قابل رشد، نیاز به بازسازی اساسی داریم:

0
🚀 سرعت
خیلی کُنده
0
🔒 امنیت
آسیب‌پذیره
0
🔍 سئو
تو گوگل پیدا نمیشه
0
🎨 تجربه کاربری
نوبت‌دهی نداره
0
♿ دسترسی‌پذیری
استاندارد نیست
0
📱 اینستاگرام
فرصت هدررفته

😬 خلاصه مشکلات اصلی:

  • بارگذاری ۵ تا ۸ ثانیه — در تجربه کاربری معمولاً بخشی از بازدیدکننده‌ها قبل از لود کامل صفحه خارج میشن
  • بیش از ۱۰ پلاگین با تداخل — هر کدوم یه نقطه آسیب‌پذیری
  • نوبت‌دهی آنلاین نداره — هر روز بدون نوبت‌دهی = درآمد از دست رفته
  • گوگل سایت رو به عنوان کلینیک پزشکی نمی‌شناسه (فاقد Schema)
  • امنیت ضعیف — نسخه PHP و WordPress افشا شده
👁️ از دید بیمار

وقتی بیمار وارد سایت جدید میشه، چی می‌بینه؟

سفر بیمار از لحظه جستجو تو گوگل تا بعد از درمان — همه‌چیز خودکار، هوشمند و حرفه‌ای:

🔍 جستجو در گوگل
بیمار سرچ می‌کنه «بهترین کلینیک زیبایی» یا «بهترین دکتر پوست و مو» — هدف‌گذاری اینه که سایت شایلی با اطلاعات کامل و ساختار درست (Schema/Local SEO) در نتایج اصلی دیده بشه
🌐 ورود به سایت
هدف‌گذاری تجربه سریع و سبک (مثلاً زیر ۱.۵ ثانیه در حالت بهینه). صفحه اصلی حرفه‌ای: معرفی تیم پزشکی، خدمات، نمونه‌کار، نظرات بیماران، تعرفه‌ها
🤖 چت‌بات AI پاسخ میده
بیمار سوال داره؟ چت‌بات ۲۴ ساعته جواب میده، خدمت مناسب پیشنهاد میده و به سمت نوبت‌دهی هدایت می‌کنه
📅 نوبت آنلاین + پرداخت
انتخاب خدمت، انتخاب روز و ساعت، پرداخت آنلاین (زرین‌پال) — تأیید فوری + یادآوری SMS خودکار
👤 داشبورد شخصی بیمار
پروفایل اختصاصی: نوبت‌ها، روند پیشرفت، عکس‌های قبل/بعد، ابزارهای سلامت، پیام‌رسانی با کلینیک
✅ بعد از درمان: مراقبت هوشمند
برنامه مراقبت AI، یادآوری‌های خودکار SMS، پیگیری رضایت، یادآوری جلسه بعدی — بیمار هرگز رها نمیشه!

💡 نتیجه از نگاه بیمار:

بیمار حس می‌کنه به یه کلینیک مدرن و بین‌المللی مراجعه کرده. از لحظه جستجو تا بعد از درمان، همه‌چیز خودکار، شفاف و حرفه‌ای هست. این تجربه باعث میشه هم برگرده و هم به بقیه معرفی کنه.

⚡ مقایسه

تفاوت سایت فعلی با پلتفرم جدید

معیار🔴 سایت فعلی🟢 پلتفرم جدید
تکنولوژیWordPress + ۱۰ پلاگینNext.js 16 + React 19 🔥
سرعت۵-۸ ثانیههدف‌گذاری: زیر ۱.۵ ثانیه ⚡
حجم کدها~۹۰۰KB JavaScriptهدف‌گذاری: ~۱۲۰KB (سبک‌تر و سریع‌تر)
امنیت۱۰+ نقطه آسیب‌پذیر۴ لایه امنیتی 🛡️
نوبت‌دهی✅ هوشمند + پرداخت آنلاین
داشبورد بیمار✅ پروفایل + پیشرفت + ابزارها
پنل ادمینوردپرس عمومی✅ اختصاصی و پیشرفته
هوش مصنوعی❌ غیرممکن✅ ۹ فیچر AI
سئو پزشکی❌ فاقد Schema✅ Schema کامل + E-E-A-T
گیمیفیکیشن✅ امتیاز + سطوح + جوایز
🛡️ ایمنی و دقت هوش مصنوعی

هوش مصنوعی ما چطور کنترل و مدیریت میشه؟

قبل از اینکه فیچرهای AI رو ببینید، مهمه بدونید که ما همه‌چیز رو دقیق و حرفه‌ای برنامه‌ریزی می‌کنیم تا AI هرگز اشتباه راهنمایی نکنه:

🧠 سیستم کنترل هوشمند AI — چطور کار می‌کنه؟

هر فیچر AI قبل از راه‌اندازی، یه فرآیند حرفه‌ای تنظیم و کالیبره رو طی می‌کنه:

  • System Prompt تخصصی: لحن، حدود پاسخ‌دهی، و خطوط قرمز دقیقاً برای AI تعریف میشه. مثلاً: «هرگز تشخیص پزشکی نده»، «همیشه به ویزیت ارجاع بده»، «از ادعاهای قطعی پرهیز کن»
  • Guardrails (حفاظ‌های امنیتی): لایه‌هایی که جلوی خروجی‌های نادرست، خطرناک یا نامرتبط رو می‌گیرن. AI نمی‌تونه از چهارچوب تعریف‌شده خارج بشه
  • Knowledge Base اختصاصی: اطلاعات خدمات، تعرفه‌ها، FAQ و پروتکل‌های کلینیک به‌صورت دقیق به AI آموزش داده میشه — جواب‌ها بر اساس داده‌های خود کلینیک هست، نه اطلاعات عمومی
  • تأیید محتوای پزشکی: تمام پاسخ‌های AI در حوزه پزشکی با تأیید تیم پزشکی تنظیم میشن و قالب‌های پاسخ از قبل بررسی شدن
  • لاگ و مانیتورینگ: تمام مکالمات AI ذخیره و قابل بررسی توسط ادمین هست. اگه AI جایی اشتباه جواب بده، سریع اصلاح میشه و از تکرارش جلوگیری میشه
  • Fallback هوشمند: اگه AI جواب مطمئنی نداشته باشه، به جای حدس زدن بیمار رو به تیم پزشکی ارجاع میده

⚠️ نکته اخلاقی مهم:

تمام فیچرهای AI با رعایت کامل اخلاق پزشکی طراحی شدن. AI هرگز تشخیص پزشکی نمیده — فقط راهنمایی اولیه و ارجاع به پزشک انجام میده. در تمام خروجی‌ها به بیمار یادآوری میشه که «این مشاوره جایگزین ویزیت پزشک نیست». ایمنی بیمار اولویت شماره یک ماست.

🤖 فیچرهای هوش مصنوعی

۹ فیچر AI — قلب تپنده پلتفرم

اینا قابلیت‌هاییه که برای بازار ایران پیشرو و کم‌نظیر طراحی میشن. هر کدوم یه مزیت رقابتی قابل اندازه‌گیری ایجاد می‌کنه:

فیچر ۱💬

دستیار هوشمند شایلی

چت‌بات AI که ۲۴ ساعته آنلاینه، به سوالات بیمار جواب میده، خدمت مناسب پیشنهاد میده و به سمت نوبت‌دهی هدایت می‌کنه. می‌تونه حجم تماس‌های تکراری رو به‌صورت معنادار کم کنه (بسته به FAQ و فرآیند کلینیک).

بیمار: «لک صورت دارم، چی پیشنهاد می‌کنید؟»
🤖 AI: «چند سوال می‌پرسم تا بهتر راهنماییتون کنم (سن، نوع پوست، سابقه حساسیت/دارو). بر اساس پاسخ‌ها چند مسیر پیشنهادی می‌دم و اگر مایل باشید، برای مشاوره نوبت رزرو می‌کنیم.»
FAQ Embeddings۲۴/۷ آنلاینتبدیل سوال به نوبت
فیچر ۲🔬

آنالیزور هوشمند پوست

بیمار عکس پوستش رو آپلود می‌کنه، AI تحلیل اولیه انجام میده: نوع پوست، مشکلات رایج، و پیشنهاد مسیرهای مرتبط برای مشاوره. این قابلیت برای کمپین‌سازی و جذب سرنخ خیلی مناسبه: «تست پوست رایگان»

AI VisionCampaign-readyLead Generation
فیچر ۳🎯

مشاور انتخاب خدمت

یه کوییز هوشمند: هدفت چیه؟ کجای بدن؟ بودجه چقدره؟ → AI مسیر پیشنهادی رو مشخص می‌کنه. این ابزار به‌عنوان جذب سرنخ (Lead) کاربر سرد رو بدون ثبت‌نام درگیر می‌کنه.

Quiz هوشمندبدون ثبت‌نامداده ارزشمند
فیچر ۴📸

گالری هوشمند قبل و بعد

اسلایدر تعاملی «بکش و مقایسه کن!» با فیلتر بر اساس خدمت و ناحیه. این قابلیت برای کمپین‌سازی و جذب سرنخ خیلی مناسبه: «قبل و بعد»

Before/Afterفیلتر پیشرفتهاشتراک‌پذیر
فیچر ۵📋

فرم هوشمند پیش از مراجعه

بیمار قبل از مراجعه آنلاین فرم پر می‌کنه (سابقه، آلرژی، هدف، عکس). AI خلاصه‌ای برای پزشک آماده می‌کنه. می‌تونه زمان ویزیت رو کوتاه‌تر کنه (بسته به پیچیدگی کیس).

Patient Intakeخلاصه AIهشدار آلرژی
فیچر ۶💊

برنامه مراقبت بعد از درمان

بعد از هر درمان، AI یه برنامه مراقبتی شخصی می‌سازه + یادآوری SMS خودکار. این جریان می‌تونه نرخ عدم حضور (No-show) و فراموشی جلسات رو کاهش بده و پیگیری را منظم‌تر کند.

روز ۱: SMS → «ناحیه رو لمس نکنید»
روز ۳: SMS → «حالتون خوبه؟ سوالی دارید؟»
روز ۳۰: SMS → «وقت جلسه بعدی! نوبت بگیرید»
Aftercare AISMS خودکارکاهش شکایت
فیچر ۷🎮

سیستم گیمیفیکیشن بیمار

بیمار با هر تعامل امتیاز کسب می‌کنه: نوبت آنلاین (+۵۰)، ثبت نظر (+۲۰)، معرفی دوست (+۱۰۰). سطوح: برنزی → نقره‌ای → طلایی → الماسی. هر سطح = تخفیف بیشتر!

وفاداریReferralتخفیف هوشمند
فیچر ۸📊

داشبورد هوشمند مدیریت

پنل ادمین با دید ۳۶۰ درجه: درآمد لحظه‌ای، نوبت‌ها، بیماران جدید vs بازگشتی، پرطرفدارترین خدمات، پیش‌بینی AI درآمد ماه آینده! + مدیریت محتوا، کاربران، پرداخت‌ها.

Real-timeپیش‌بینی AIگزارش Excel
فیچر ۹🔍

جستجوی هوشمند FAQ

بیمار سوالش رو تایپ می‌کنه، AI معنایی جستجو می‌کنه (نه فقط کلمه‌ای!). حتی اگه دقیقاً همون کلمات نباشه، نزدیک‌ترین جواب رو پیدا می‌کنه. سوالات در نتایج گوگل هم نمایش داده میشن!

Vector SearchSchema FAQکاهش تماس
🏥 از دید مدیریت کلینیک

این پلتفرم چه تأثیری روی عملیات کلینیک داره؟

صرفه‌جویی زمان

مدیریت نوبت‌ها خودکار میشه. پاسخ به سوالات تکراری: چت‌بات. یادآوری: SMS خودکار. تیم پزشکی وقتش رو صرف درمان می‌کنه.

📈

رشد بیمار

سئوی حرفه‌ای + نوبت‌دهی آنلاین + فیچرهای AI = جذب بیمار جدید. گیمیفیکیشن + مراقبت بعدی = بازگشت بیمار. معرفی دوست = رشد ارگانیک.

🛡️

امنیت واقعی

۴ لایه امنیتی: Edge Middleware + API Protection + Database Level + Infrastructure. بدون وردپرس = بدون پلاگین آسیب‌پذیر. امنیت مطابق Best Practices و استانداردهای رایج.

📊

داده‌محور

داشبورد لحظه‌ای: درآمد، نوبت‌ها، رفتار بیماران، پرطرفدارترین خدمات. تصمیم‌گیری بر اساس داده — نه حدس و گمان!

🌟

برند حرفه‌ای

سایت مدرن + فیچرهای AI = تصویر کلینیک پیشرو. Schema پزشکی = گوگل کلینیک رو می‌شناسه. مزیت رقابتی قابل ارائه در مارکت.

🔗

اتصال به اینستاگرام

فید اینستا در سایت + لینک نوبت‌دهی در Bio + ابزارهای AI قابل اشتراک = هم‌افزایی دو پلتفرم. ترافیک از هر دو طرف!

🏆 مزیت رقابتی

مزیت‌های رقابتی کم‌نظیر

قابلیتسایر کلینیک‌هاشایلی کلینیک (جدید)
نوبت‌دهی اختصاصی❌ یا واسطه (دکترتو)✅ مستقیم + پرداخت آنلاین
داشبورد بیمار✅ کامل و پیشرفته
چت‌بات AI✅ پیشرو و قابل کنترل
آنالیز AI پوست✅ کمپین‌پذیر (Lead)
مراقبت بعد از درمان✅ هوشمند + SMS
گیمیفیکیشن✅ امتیاز + جوایز
پنل ادمین حرفه‌ای⚠️ ساده✅ کامل + AI
📈 نتایج قابل انتظار

عدد و رقم — نتیجش چی میشه؟

اینا تخمین‌های واقع‌بینانه بر اساس استانداردهای صنعت و بنچمارک‌های مشابه:

سرعت سایت
۸ ثانیه
0
امتیاز گوگل
25/100
0
ترافیک ارگانیک
فعلی
0
نرخ تبدیل
~1%
0
نوبت آنلاین/ماه
0
0
امنیت
35/100
0

💰 حساب سرانگشتی:

اگه ماهی فقط ۵۰ تا نوبت جدید از سایت و اینستاگرام بیاد × هزینه متوسط هر ویزیت = هزینه پروژه خیلی زود برمی‌گرده! و بعدش ماشین درآمد دیجیتال به صورت خودکار کار می‌کنه.

⚙️ زیرساخت فنی

معماری و تکنولوژی‌های پلتفرم

نگاهی به ستون فقرات فنی پروژه — همه‌چیز با جدیدترین و مطمئن‌ترین تکنولوژی‌های روز دنیا ساخته میشه:

⚡ Frontend + Backend

Next.js 16 (App Router) + React 19
TypeScript 5.7 + TailwindCSS
shadcn/ui + Radix UI
RTL کامل + فونت وزیرمتن

🗄️ دیتابیس

PostgreSQL (Neon Serverless)
Drizzle ORM
Redis/Upstash (Cache + Rate Limit)

🔐 امنیت

OTP + JWT Auth
CSP + CSRF + Rate Limiting
Edge Middleware + Logging
کاهش سطح حمله (Attack Surface)

💳 پرداخت

زرین‌پال یکپارچه
ثبت تراکنش قبل از پرداخت
Verify خودکار

🤖 AI Layer

Chat Canonical Endpoint
FAQ Embeddings (Vector Search)
Telemetry + Analytics
Admin AI Dashboard

☁️ استقرار

Vercel Edge Runtime
Auto-scaling + CDN جهانی
SSL خودکار
DDoS Protection

🗺️ نقشه راه

مراحل اجرای پروژه

فاز ۱ — هفته ۱-۲

تحلیل و طراحی 🎨

جلسه تحلیل نیازمندی‌ها، طراحی UI/UX (Figma)، تعریف مدل داده‌ها (پزشک، خدمات، پرونده بیمار، رضایت‌نامه)، تأیید Mock-up

فاز ۲ — هفته ۳-۵

توسعه هسته اصلی ⚙️

صفحات عمومی + سیستم نوبت‌دهی + پرداخت + داشبورد بیمار + پنل ادمین + اعلان‌ها و SMS

فاز ۳ — هفته ۵-۷

سرویس‌های AI 🤖

چت‌بات + مشاور خدمت + FAQ هوشمند + فرم پیش از مراجعه + برنامه مراقبت + گیمیفیکیشن

فاز ۴ — هفته ۷-۹

سئو و محتوا 🔍

Schema پزشکی کامل + E-E-A-T + محتوای تخصصی + Local SEO + Google Analytics + Search Console

فاز ۵ — هفته ۹-۱۰

راه‌اندازی! 🚀

تست نهایی + استقرار Production روی Vercel + آموزش تیم کلینیک + اتصال اینستاگرام + لانچ!